Cervecería Gambrinus Santutxu

Tras hacer una reserva y salir totalmente enfadados por el servicio que tuvimos, ya que algunos no llegamos a cenar y los que cenaron, lo hicieron por tandas, el dueño tuvo el detalle de llamarnos para pedirnos disculpas y ofrecernos regresar invitados a todo lo que pedidos de comida para darles un voto de confianza. Ayer volvimos y la rapidez que tuvieron para darnos los entrantes fue excelente y todo perfectamente, salvo que no tuvieron en cuente comprobar si lo que tenían apuntado en la comanda del día que fuimos estaba todo bien anotado. Así que 6 personas tuvieron que esperar de nuevo a que su comida saliera más tarde cuando otros habíamos terminado. En valoración general, el servicio que se tuvo ayer fue excelente por parte de los camareros, al igual que el detalle de venir personalmente el dueño a pedir disculpas y que esperaba que todo saliera bien. La comida está muy buena y de calidad, recomendamos que prueben y juzguen ustedes mismos. Un saludo, y muchas gracias al equipo Vespa

Tras una mala experiencia hace unas semanas, tengo que decir que el propietario tuvo la cortesía de llamarnos al día siguiente para pedirnos disculpas por las demoras durante aquella cena. Además nos ofreció una invitación para repetir los mismos platos a las 15 personas que acudimos aquel día. Invitación que aceptamos y que tuvo lugar el día de ayer y que a pesar de haber sufrido algún pequeño lapsus, supo resolverse en tiempo y forma. Sin duda el detalle del propietario por la invitación, su presencia ayer para pedirnos disculpas personalmente y el trabajo e interés del equipo para que la atención fuera lo más correcta posible marcó la diferencia. Muchas gracias a todo el equipo del Vespa Café!!!