Telepizza

Fui al telepizza hace unas semanas y no es la primera vez, la limpieza, la comida esta excelente y es un buen ambiente y se ve entre compañeras, una de las q me atendió me supo resolver mis dudas con mucha paciencia y siempre con amabilidad y una sonrisa y eso es algo q admirar mas cara al público sino recuerdo mal se llamaba irene a lo mejor me equivoco

Hola, hice un pedido on-line, al darme cuenta que no era el telepizza de mi zona llamé enseguida y lo cancelé. Al no llegarme la devolución me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que al ser una franquicia no podían ayudarme. Me puse en contacto con el restaurante y me dicen que efectivamente el pedido está cancelado y sólo me dan largas. A día de hoy, un mes y medio después, sigo esperando la devolución del pedido cancelado. No entiendo cuál es el problema, señor@s del telepizza Las Rosas si se hace un pedido y en seguida se cancela el dinero tenéis que devolverlo, no? EDiTO: Cambio mi valoración porque aunque han tardado bastante al final me han devuelto la cancelación de mi pedido pero no pongo 5 estrellas porque me hicieron creer que lo tenía perdido aunque la persona que estubo en contacto conmigo fue muy agradable en todo momento, me pareces una gran profesional. Gracias!