Burger King

La comida sigue siendo decente para el precio. El trato al cliente a domicilio deja mucho que desear puesto que te tratan de mentiroso cuando te quejas de que falta algo pese a haber pedido más de 50 veces sin quejarte ninguna de ellas. El trato debería ser lo más importante y mi experiencia con bastantes ocasiones es que falla.

Soy un habitual de Burger King, no solo este, sino muchos otros. La verdad es que he tenido buenas y malas experiencias en ellos, pero me gusta su comida y seguiré siendo asidua a ellos, aunque la experiencia de esta noche me ha hecho dudar un poco. Lo primero es el lamentable estado de limpieza y orden del local. Jamás estuve en uno tan sucio y tan abandonado. He de decir que es de un tiempo a esta parte, antes daba gusto ir a comer, pero dudo mucho de la capacidad de la gerencia actual. Durante el tiempo que estuve ahí, no hubo un solo empleado que fuera a limpiar ni las mesas, ni a recoger la basura y por supuesto ni que decir el suelo, que estaba todo mojado, con restos de comida y bebida. Prueba de ello son las fotos que adjunto al comentario. El baño he preferido no mostrarlo. Y aún por encima de ello, el trato del personal ha sido realmente horrible. Me atendió una chica que tardó muchísimo en coger la nota y más aún en darme los vasos para que fuéramos adelantando y la espera no fuera tanta. En un par de ocasiones se los pedí, y me decía que tenía que esperar a que estuviera la comida. Una vez conseguimos la comida y los vasos y pudimos comer, fui a pedir los helados que habíamos comprado. Además de quedarse con el recibo, que es algo que no entiendo porque me lo recogió y se lo quedo, los helados venían sin sirope, cuando ella misma me había solicitado de que los quería. Cuando voy a reclamar el sirope, un compañero me dice que no me pueden poner sirope, porque en la oferta que yo he cogido, no entra el sirope, que si quiero, me lo cobra aparte. Es algo que me sorprende mucho, porque como ya he dicho, soy habitual y siempre pido los helados con sirope. Le digo que la chica no me lo ha comunicado así y me dice que el no puede responder por su compañera. Entonces pido que venga ella y aclare el asunto. El chico se va a buscar al gerente y le explica lo que ocurre y el gerente, un chico rubio con gafas, me dice que en la oferta no entra el sirope y que la chica es nueva y por eso me lo ofreció y que no lo pondrán. Yo reclamo que si es nueva y se ha equivocado, a mí no me importa, que quiero lo que me han ofertado y le dice de muy malas maneras a la chica que me ponga el sirope para que me calle. Encuentro que no son formas de resolver una reclamación de cliente. La actitud de la gerencia fue nefasta. Y para más hacer, mientras me ponían el sirope, una señora pidió una bayeta para limpiar la mesa donde quería comer y le dicen que no tienen bayetas. Que coja servilletas y le de un poco, que hay mucho trabajo y no pueden limpiar. Increíble. Seguiré comiendo en Burger King, pero en este, a no ser que cambie mucho, sobre todo la organización, dudo que vuelva.

Una pésima atención al cliente, después de pedir los menús infantiles para llevar y tenerlos en la barra, menos mal que hemos mirado y los juguetes del Menú no eran los q están en promoción( y nos dan dos diferentes de anteriores promociones) y tampoco tenían frappé. Solución te doy otros juguetes que tengo en el almacén o ven más tarde a buscarlos, ahora llegado a casa me doy cuenta que el agua de los menús tampoco viene, no me volveréis a ver por allí. Creo que no cumplís con los requisitos mínimos para ir con mi familia.

siempre que pido para llevar no ponen servilletas y cuando llegué a mi casa, me habían puesto 2 sobres de ketchup para 3 hamburguesas y 2 raciones de patatas . Me pedí 3 sandys y primero te ponen los helados y en este caso estuve esperando casi 20 min y los helados ahi derritiendose...El pan de la hamburguesa big king duro, parecia que se lo habían dejado fuera del envase unas cuantas horas o días ... No se enteran de nada los trabajadores de ese burguer king en cuanto al trato al cliente . Me encanta burguer king pero voy a dejar de ir al de av alcudia y si acudir al del polígono. Y hace un par de meses me puse mis 2 bebidas correspondientes para llevar y cuando llegué a casa . Eran agua con colorante...se había acabado el sirope.... ahora cuando voy , antes lo tengo que probar y mirar las servilletas y el ketchup. Cuando es su maldita trabajo que todo esté correcto.... DESASTROSO

El repartidor de moto que me e cruzado por inca me parece irresponsable que adelante en doble linea continua, llegando a un paso de cebra y adelatarme cuado cruzaba gente.... no los a ni visto ya que yo le tapaba la vision al estar delante sulla, dejando pasar a los peatones. La velocidad maxima es de 30 por hora ya que es una zona escolar (siendo de noche por ley es la misma velocidad)da mala imagen que sus trabajadores conduzcan de esa manera espero que no tengais una desgracia algun dia seria una lastima. Ya aveis tenido algunos accidente laborales aqui en inca deberias concienciar un poquito a sus trabajadores gracias. Pd siempre que pido a domicilio tambien me suele llegar en mal estado o equivocado

Un desastre de sitio. He pedido varias veces a este burguer king y siempre me llaman para decir que está de camino pero me sale entregado. La última vez esperé más de 1h y me llegó frío. Puse una incidencia y pensé que no me lo volverían a hacer. Ahora me llama la encargada y me dice los mismo; que el pedido saldrá como entregado aunque no me ha llegado. Me ha dicho, q es así como hacen las cosas y q pusiera la reclamación que quisiera. En fin. Que se quieren poner estrellas aunque no lleguen a 1.

El día 2de febrero 2020, pague mi pedido de : menú hamburguesa vegetariana y estuve esperando medía hora, dentro del local, pregunté a la chica del mostrador y me dijo que aún había cinco personas delante mia,y los chicos en vez de ir sacando los pedidos estaban en grupo hablando,descoordinados,no se aclaraban entre ellos con los pedidos,al final me fui sin mi menú,cansada de esperar,una vergüenza,y ningún trato amable ni disculpa.

Pedí la cena a las 21.15 hasta las 23.00 no me la trajeron. No solamente eso, sino que me la tuve que comer fría, ya que 5 minutos antes llamé y el dependiente que me lo cogió me dijo"que el repatidor había salido hacia 15 min. Y tenía que esperar 15 min. Más Yo le conteste ¿me voy a tener que comer la comida fría?, el me respondió: no se la coma, la devuelva, pero el dinero no se le devuelve. " Me sabe muy mal, que por gente que no tiene ganas de trabajar tengan que peder clientes.