Vips Smart El Osito

La comida está genial pero lo que más resaltaría es la atención de Simone, súper atenta, servicial y agradable. Las franquicias tienen sus cosas buenas pero desde luego no serían nada sin personas como Simone que hacen más humana y cercana la experiencia del consumidor. No sé quién leerá esta reseña, pero se nota se nota que le gusta su trabajo y que lo hace con alegría (cosa que en este sector no suele ser muy común). Volveremos sin lugar a dudas ☺️ Marisel y Andrea también muy simpáticas. 😉

El local es un poco caótico, el franquiciado se tendría que plantear el invertirle un poco más. Muy poco personal, la chica de la coleta larga y piercing en la nariz era muy maleducada y el chico era muy simpático pero no daba abasto. Los paneles de la carta tapados con papeles, intentamos pedir una hamburguesa "clásica" pero de pollo, tal y como viene en carta y la respuesta es que no tienen patties de pollo. Ya es la 2ª vez que pido "Nachos Tex Mex" que según la carta van presentados con la salsa de queso, un poco de nata agria y algunos jalapeños, pues ninguna de las 2 veces me han puesto ni nata ni jalapeños. Tampoco suelen poner las salsas correspondientes a los sandwiches, por ejemplo el "Cachopower" le toca una porción de mayonesa sriracha y nunca lo ponen. El baño tenía la puerta rota y para arreglarla le habían puesto pegatinas de las que usan para cerrar las bolsas del delivery.

Me encantó cenar en este vips. Increíble la simpatía y la buena disposición de los empleados. El chico de la caja ,simplemente encantador. La comida igual de buena que siempre. Vamos, que pasamos mi amigo y yo un rato muy agradable cenando en el vips del osito. Volveremos. Gracias por ser tan amables.

Acabo de hacer un pedido a través de UBER, tras el nefasto servicio del repartidor de UBER la chica que me atendió por teléfono un 10. Hizo lo posible por solucionarme el problema, muy buena atención por su parte. Siempre que acudimos mi pareja y yo la comida muy buena, con gran variedad e impecable atención al cliente.

Hemos venido varias veces, y la comida esta buena para ser de franquicia. Aunque sin duda lo que mas nos gusta es el servicio. Siempre nos han atendido de forma muy amable y hoy, que es la primera vez que hemos llevado a nuestro cachorro , nos han dado un cuenquito con agua y un hielo ya que hacía muchísimo calor.