La Grappa Italian Bar

O restaurante tem uma proposta boa, um menu bem montado, ambiente bonito, boa localização. Mas peca no atendimento e na forma de lidar com os erros, que mesmo num dia tranquilo foram crassos e muitos. Pratos bem servidos e saborosos, mas erram feio no ponto, se propõe a trocar e ao faze-lo, parece que a cozinha fica irritada com a situação e devolve um prato mal acabado. Pouca preocupação da equipe de salão em verificar se os erros foram de fato resolvidos e zero preocupação em tentar minimizar os erros. Pena.

Eu reservei para O DIA DAS MÃES, para as 14h, cheguei 10 minutos antes da reserva e falaram que teve um problema no site e tínhamos que esperar na fila, aceitamos e esperamos 40 minutos. Depois de MAIS 2 horas e o nosso pedido nunca chegou, os garçons e garçonetes foram muito atenciosos mas o problema é da gerência do restaurante. Decidimos pedir a conta e ir embora porque claramente não tinham como entregar o serviço. Obrigado Dell’arte por estragar um dia das mães. Nem tenho como avaliar a comida porque nunca chegou. Não vão nesse restaurante

Solicitamos uma reserva para as 14h00, chegamos às 13h30. Esperamos mais de uma hora para que eles nos dessem uma mesa, ja são as 16h45 e ainda não trouxeram o nosso pedido. O serviço é pésimo. Até agora ainda não chegou comida. Eu não daria nenhuma estrella más preciso dar uma. Fomos embora sem sequer experimentar a comida. Péssimo dia das mães

Jantar: O ambiente é agradável, bonito,  aconchegante e bem amplo, respeitando o distanciamento social, MAS É O RESTAURANTE DO HOTEL. O cardápio é muito simples, com pouquíssimas opções. Não existe cardápio de bebidas. CUIDADO, OS ELOGIOS E NOTA ALTA DEVEM SER DO BUFFET NA HORA DO ALMOÇO. Pedimos uma brusqueta de entrada, mas a que seria de Parma na verdade veio com bacon (só não devolvi, para não ter que ficar esperando), já a de queijo estava saborosa. Já os pratos foram uma decepção completa. A lasanha não estava gostosa, passou do ponto chagando a derreter a massa, onde não era possível identificar as camadas, virando uma coisa só, a parte branca do molho estava aguada, estava pior que uma lasanha de micro-ondas. O nhoque estava muito mole, com a massa sem sabor, estranha, e veio com o molho muito forte, parecendo molho pronto de lata. A porção era muito pequena também. Resumindo, pareciam comidas congeladas que cozinharam demais. É uma pena ter um ambiente tão legal com uma comida tão ruim. Não voltaremos.