Burger King

El long chicken más soso de mi vida. Lo pedí con doble de mayonesa y me lo pusieron sin nada. No sé en qué cabeza cabe que alguien con este calor le vaya a pasar una pechuga de pollo con solo pan sin un poco de mayonesa que lubrique. Del resto de hamburguesas tampoco hablamos. Las pedimos sin ketchup y vinieron con ketchup. Todo al revés y mal. En servicio rápidos eso si. Pero casi preferiría esperar un poco más y que estuviera bien a llegar al coche y encontrarnos esta sorpresa. No se que tipo de personal contratan que no saben leer y seguir una comanda tan simple.

Lunes 1 de mayo a las 15:00, estoy esperando en la parte del auto King a una cola de coches inmensa y para mi desgracia me comunican que la caja no funciona, tardan en tomarme nota para mi pedido y encima me lo ponen tarde y todo MAL. Me parece una mala organización y un desastre total esto es una vergüenza. E salido a las 16:30 e estado mas de 1 hora esperando a que me lo entregaran encima me dicen que tengo que bajar de mi auto y ir a dentro a reclamar no son capaces ni de dar la cara. Así pretenden tener más clientela tratando mal y sin educación a sus clientes. Espero que esto no se vuelva a repetir porque sino no va a tener futuro este restaurante de comida rápida. No es la primera vez que me pasa pero esto ya es pasarse.

Son un restaurante de comida rápida, que tardan en atenderte y en servirte 20 o 25 minutos aproximadamente, pero claro cuando pagas te mandan adelantarte a una zona que está prohibido para, ya que es una zona rayada de color amarillo, esta acción hace que marquen el pedido como entregado. A domicilio ya es otro mundo, la aplicación no va casi nunca y cuando has conseguido realizar el pedido te pasa lo siguiente: te marcan el pedido como entregado mucho antes de entregártelo y no te ponen más que excusas, pues la última me paso este lunes cuando llame para decirles que en la aplicación marca como el pedido esta entregado y es mentira me dicen que el repartidor está en camino, hasta ahí todo bien. La sorpresa me llega cuando pasados 10 minutos de esa primera llamada, recibo otra de ellos diciendo que el repartidor está saliendo de allí y en ese momento les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que no y me cuelgan el teléfono. Tranquilos que ya iré al local y pondré 2 hojas de reclamaciones: una por colgar el teléfono a un cliente y otra por la mala utilización de la aplicación. Así llevan desde que abrieron, pero se benefician que en Miranda no hay nada parecido y la gente siempre tiene que recurrir a ellos.

Hace dos semanas realicé un pedido en el restaurante que tienen en Miranda de Ebro. Éste llegó incompleto, faltando un articulo de mi pedido, intenté buscar el teléfono, pero lo han eliminado, así que puse la incidencia a través de su web, tras lo cual te sale un mensaje diciendo que tu restaurante se pondrá en contacto contigo, pero después de una semana esperando me harté y llamé al número de atención al cliente que figura en la web, los cuales supuestamente también transmitieron la incidencia a mi restaurante, pero a pasado más de una semana y sigo esperando, así que me han robado más de 3€ por la cara. Nunca antes me había quejado a pesar de tener múltiples fallos en los pedidos, pero esto ya me cabrea y no me vale que me contestéis diciéndome que lamentáis la mala experiencia, por que eso no me devuelve mi dinero. Así que habéis perdido una clienta que pide casi todas las semanas.

He estado varias veces, y siempre me ha tocado esperar bastante. Para ser un restaurante de comida rápida, es todo menos eso. Por lo demás es un burguer King similar al resto en cuanto a precios y variedad y calidad de la comida. Cuenta con una pequeña zona para los niños y un King Drive para recoger la comida en el coche, que tampoco es muy rápido. Repetiré cuando los niños tengan antojo, pero nunca como primera opción.