Dona Lenha

Fomos eu umas 30 pessoas numa mesa gigante, e fomos expulsos às 23:30. Meu amigo Wesley, que é marido da escritora que tinha acabado de lançar um livro no Banco Central com a presença do presidente do BC, pediu um chopp pra ir embora e se recusaram a servir. O gerente do estabelecimento nem olhou na nossa cara. ****Retificando hoje a avaliação, dia 2/10. Alguém na mesa brincou com meu amigo e falou "todo Wesley é corno" ou algo assim, e o gerente QUE também se Chamava Wesley se sentiu ofendido achando que era com ELE. Por isso fechou a cara e não foi na mesa quando chamei, e não nos atendeu mais. No calor da emoção eu escrevi duras palavras aqui porque fiquei muito indignado, peço desculpas. O proprietário da franquia Rafael me ligou e tiramos o mal atendido. Eu particularmente acho o cardápio e a qualidade do Dona Lenha excelentes, mas um mal atendimento derruba todas as outras qualidades, e bastava uma conversa na hora com polidez, e o gerente saberia que a brincadeira não foi com ele. E não teria chegado onde chegamos. Chamei o estabelecimento de espelunca, o que não é verdade, é um ótimo restaurante. E fica a dica pro Wesley (o gerente), quando te xingarem(o que não foi o caso) e estiver no seu ambiente de trabalho, infelizmente vc vai ter que fazer cara de paisagem e fingir que não escutou, e atender o cliente com um sorriso. Já fiz muito isso com cliente que não merecia, fui dono de restaurante por mais de 20 anos. Meu restaurante tinha 3 Ombudsman, que comiam de Graça e o trabalho era criticar negativamente e escrever um pequeno relatório dos pratos que comeram e do atendimento. Eu cobrava que Falassem dos erros e defeitos. Só ouvir elogios infla o ego e não leva ao topo da qualidade total. Aliás, de vez em quando faço papel de "cliente oculto" para uns amigos que tem restaurantes e bares e passo um relatório das minhas percepções. Só chamar que eu vou,rs.

Restaurante bonito, bom atendimento e boa comida! Tem pratos do dia. No dia que fui estava bem cheio e demorou um pouco para chegar o prato, só é um problema se você tiver hora de almoço reduzida. Para levar crianças super combina, tem um parquinho bem conservado e bonitinho do lado do restaurante. Atendimento muito bom, garçons prestativos, atentos, profissionais. Pedimos para fazer uma alteração no prato e foi super tranquilo! Nota 10.