New Point

Ruim, já é a 2° vez q compro Hambúrguer na unidades do santa Mônica, além de demorar, esse ultimo hambúrguer veio com a carne, baycon e ovo queimado. O da minha noiva ela comeu metade, além de nao vir o acréscimo de queijo q pedimos . Só não reclamamos por q era muito tarde e se demorou o normal imagina a devolução/reclamaçao. Há o 1° só não foi saboroso mesmo.

péssimo, pediram de 40 min a 1 hora para entregar o lanche, passou 2 horas eu liguei para saber eles falaram que “ouve um equívoco” e que meu lanche ia passar na frente de todos e ia chegar rápido, já faz 4 horas e 48 minutos e nada do lanche, eu ligo eles não atendem, uma tremenda falta de respeito com os clientes

Péssimo atendimento, após comprar o lanche pelo Ifood e não receber entrei em contato com o restaurante para ser ressarcido pelo lanche que não veio ou meu estorno do dinheiro. Depois de conversar explicar e mandar print sobre o ocorrido, me disseram enviar um novo pedido que também não veio. Um absurdo, 2 dias tentando pedir meu lanche que já está pago

O sanduíche 🍔 já foi beeeemmm melhor, agora parece que eles fazem de qualquer jeito, do jeito que sai é isso mesmo, em algumas vezes percebi que o pão 🍞 não estava novo, estava meio que esfarelando na boca. Sanduíche meio seco, não vem um molho por dentro. Por váááárias vezes pedi 2 sanduíches 🍔 e eles tem a coragem de colocar apenas 1 sachezinho de ketchup e 1 de maionese. Eu acho que eles pensam por vontade própria: ah, essa cliente aqui nem gosta tanto de ketchup e maionese, vamos colocar só 1 de cada, kkkkkk. Quanto ao atendimento, Jesus amado! É como a consumidora Ariane disse, a empresa não tem comprometimento com o cliente, a atendente fica mentindo que vai verificar com o motoboy se o pedido está com ele quando na verdade ainda nem foi pra chapa, e ainda colocam a culpa no coitado do motoqueiro, que lástima! Já cheguei a esperar 3h por um pedido feito, isso sem falar nas vezes que erram o endereço de entrega e vai pra outro canto seu pedido, aí eles pedem desculpas fajutas e dizem que o pedido vai chegar rapidinho mas não chega não, demora os mesmos 60 min de quando você pediu a primeira vez.

A minha experiencia foi a pior possível, fiz um pedido hoje eram 20h aí pedi dois sanduíches, a pessoa que me atendeu me pediu de 60 a 80 minutos para entregar, ligava la e falavam que o motoqueiro tinha ja saido e nada de chegar e simplesmente esperei 150 minutos, e quando chegou mandei voltar pro estabelecimento. Pois isso foi um descaso com o cliente.

Um dos piores se no o pior de venda nova, esquecem de entregar seu pedido. Comigo acontece duas x, não tem respeito nenhum com o consumidor.Solicitei um pedido as 11:30, as 12:30 disseram que tava a caminho, 30 minutos depois mandei uma msg no wpp e mandaram uma mensagem automática dizendo que já não estavam disponíveis, merecia 0 estrela pois já é a segunda vez. Nunca mais !!!!!

Fiz meu pedido através do Uber eats. Entregaram o pedido para o entregador, deu 5min, o entregador desviou a rota (vi pelo app) e cancelou o pedido. Tive que fazer novo pedido. OK O ESTABELECIMENTO NÃO TEM NADA A VER com o FURTO do Entregador. Maaaas, não atendem telefone, não respondem WhatsApp, nem instagram, fica dificil ne? Agora vou ter que esperar mais 1H para um novo pedido. MUITA SACANAGEM!