Don Royo

Fomos atendidos inicialmente bem, o garçom trouxe o suco e pedimos 2 pratos executivos. Durante o longo tempo de espera começamos a observar a higiene e os cuidados do local. Primeiro, o garçom buscava os pratos e os traziam nas mãos e não em uma bandeja. O próprio garçom selecionava os talheres, os limpava com uma pano bem sujo que estava sob o balcão e levava para os clientes. Em um determinado momento, a faca acabou (como as facas acabam em um restaurante gente?), e então o garçom ia até uma mesa de clientes já ocupadas e pegava as facas e completava a dupla. Quando chegou a nossa vez a pessoa responsável por liberar os pratos tocou a campainha com uma faca, bem nojento isso, certamente esse utensílio iria para a mesa de algum cliente. Ok, garçom pegou o primeiro prato, passou na mesa dos clientes que ainda aguardavam a liberação da comida e pegou uma faca emprestado. Assim que ele chegou em nossa mesa, solicitamos a troca do utensílio, até porque, eles não estavam embalados foram colocados em outra mesa com cerca de 8 pessoas que estavam conversando entre si, lançando bastante saliva nos talheres e ele simplesmente resgata o mesmo e acha ruim de solicitarmos a troca? Eu sinto muito mas, estamos em uma pandemia. Os restaurantes foram os mais afetados e agem dessa forma? No mínimo, os talheres deveriam estar envolto de algum saco plastico ou embalagem de papel, isso é questão de higiene, isso é questão de proteção e cuidado com o cliente. Lá eu não volto mais!

Minha experiência foi péssima, as porções estão com um valor muito fora do normal! Eu digo fora do normal pois a carne estava horrível, aparentemente carne de segunda, pois tinha muito nervo e muchibenta. O atendimento é razoável, os profissionais não são capacitados em instruir o cliente a fazer um pedido que atenda melhor. Outra coisa que percebi é que não tem gerência para ver essas falhas no estabelecimento. Por esse motivo dou uma estrela e não recomendo, pois os valores que eles estão aplicando não condiz com serviço prestado.

Horrível ! Porçoes nao valem o preço cobrado , além dos péssimos funcionarios, que desrespeitam os clientes ! Passei por uma situação muito constrangedora, me arrependi de nao ter chamado a policia , ja que fui agredida verbalmente por um garçon . Nao volto nunca mais , e ainda conto o ocorrido pra conhecidos pra ninguem ir.